Sendo o nosso principal objectivo corresponder às mais altas expectativas dos nossos clientes, desejamos que não hajam motivos de reclamação, mas sim de satisfação.

No entanto, e na perspectiva constante de melhoramento em relação aos nossos serviços, informamos os nossos clientes que estamos 100% disponíveis para qualquer sugestão, ou reclamação, para o nosso email, info@lelaboratoire.pt.

Os nossos clientes têm, para além de nós e do contacto pessoal, o qual prezamos muito, todos os meios disponíveis e legais para reclamar, também aqui na plataforma online, através do livro de reclamações online, em www.livroreclamacoes.pt.

Alertamos também para o facto de existirem Tribunais Arbitrais, para questões relacionadas com litígios de consumo, com a Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, podendo ser consultada em www.consumidor.gov.pt.

Reiteramos sempre a resolução de qualquer questão através do contacto directo entre cliente e fornecedor, o qual agradecemos em antecipação.